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售后服务说明

1、对产品售后服务在规定质保期内属本公司制造、安装质量问题,公司负责无偿维修或退换。 

2 、我公司提供免费维保时间内因设备质量出现问题由我公司维修调试。发生的维修费用及不合格部件的更换费用均由我公司承担。 

3、货物交付使用后,我公司将对产品进行跟踪服务。营销处专门设立了顾客档案卡和投诉电话,以更好地为顾客提供满意的服务。若产品出现质量问题,我方在接到用户任何形式的通知后,立即开展工作,或免费维修或更换产品,视具体情况而定,以达到用户要求为止。 

4、由于顾客使用不当等原因造成的产品损坏,由营销公司当事营销员与顾客签订维修合同,根据维修合同,技术维修组负责如期完成维修任务。

5、 除质保期内的售后服务外,本公司同时负责质保期后的设备维修工作,但其售后服务费用由需方承担。

 
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